陈凯莉与丈夫结婚前，婆婆曾反对过他们的交往。结婚后，只要陈凯莉与婆婆发生冲突，婆婆便觉得凯莉是为了她曾反对他们结婚的事而记恨她，于是常找儿子诉苦。为了息事宁人，丈夫总劝凯莉对母亲要忍让。时间长了，凯莉觉得丈夫总是站在婆婆一边，令她觉得要维系这样的生活实在太难，于是她对丈夫摊牌说，要么让你妈搬出去，要么咱们搬出去，要么我走。

　　在心理门诊中，像这样因婆媳关系紧张而前来进行心理咨询的人很多。许多婆婆都认为自家的女儿比媳妇好，而多数媳妇则认为自己的妈妈比婆婆好。这是为什么呢？其实，婆媳关系是属于隔代非血缘关系，是家庭中一种较难处理关系。这种关系除存在代沟外，还存在其它的各种隔阂，如两者来自两个完全不同的家庭，有着完全不同的生活习惯；家庭中夫妻、子女、兄弟、姐妹之间也有矛盾等等。她们容易为哪怕是一点点的小事而发生分歧，如双方互不相让，往往会促使矛盾加剧，步步升级。

　　要协调婆媳关系，最重要的是婆媳之间要相互尊重和宽容。一般人际交往的原则是想让自己受到他人的尊重。在人际关系中，对他人的喜欢和尊重能获得他人的对等回报，即人们普遍具有这样一种倾向：尊重那些尊重自己的人，接近那些接近自己的人，反之，疏远那些疏远自己的人，轻视那些轻视自己的人，这是人际关系的对等吸引律。在日常人际交往中，凡是交往的双方感到自然、轻松、舒适时，就必定是处于对等的平衡交往心态之中。如果感到别别扭扭或话不投机甚至心情压抑或受到侮辱，那一定是交往心态发生了失衡与错位，双方没有站在一个平行沟通的位置上。

　　怎样才能站在平行沟通的位置上？国外交往关系学专家经过多年的研究与实践，推出了“A－A式平行沟通法”。这种沟通法就是将人们通常的交往表现分为3种状态。第一种是父母状态，处在此状态下的人多以权威和优越感为标志，其语言行为往往是支配、命令式的。第二种是儿童状态，这种状态常出自一时的感情冲动，其语言与行为多为任性、无理智的。第三种是成人状态，以理智、稳重为标志，不受“父母”、“儿童”心理状态的干扰。一般情况下，成人与成人、父母与父母、儿童与儿童之间会处于对等交往状态，有利于产生平行沟通的环境。而现实生活中，由于受某种情绪变化的影响，往往会造成平行沟通的错位，以至于使交往心态失衡，给人造成难以接受的不舒服感觉。

　　凯莉的婆婆的心态就属于第一类，她总认为自己是长辈，小辈理所当然得尊重她，按她的意志行事。凯莉和丈夫都属于第二类心态，在遇到事情后，夫妻间没有及时沟通思想，或是受感情影响而行事不分原则。因此，在处理婆媳关系时，双方都要认识到自己的不足，及时校正自己的心态，矛盾才可能被化解。

　　总之，要改善婆媳关系，关键是要设法消除双方的成见和敌意，设身处地地为对方着想，善于发现对方的长处，谅解和宽容对方的过错，尽量多想一下婆婆或媳妇的好处，这样一来，就能消解双方的许多误会。婆媳双方以平等的心态相处才不会把自己的观点强加给对方，因为两人毕竟来自不同的家庭，生活习惯肯定有不同之处，不能强求一致。但只要双方均能从心理上接受对方，给对方提供方便，那么，经过一段时间的磨合，双方的相互理解和相互尊重将不断加深，家庭的关系自然也会逐步地融洽起来。